Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului QUICKPOINT.RO
Site-ul QUICKPOINT.RO este operat de societatea QUICK POINT SRL, cu sediul in Municipiul Cluj-Napoca, Strada CAMPUL PAINII, Nr. 30A, Judet Cluj, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J12/27/2003. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului QUICKPOINT.RO, isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala
Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informații, urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate, constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.
Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia, prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si QUICKPOINT.RO sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Administratorul QUICKPOINT.RO face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.
Frauda
In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta, declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. QUICKPOINT.RO nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului QUIKPOINT.RO, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii QUICKPOINT.RO sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul QUICKPOINT.RO isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului QUICKPOINT.RO in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email :office@quickpoint.ro
Comanda
Cumparatorul poate efectua comenzi, prin adaugarea produsului/produselor in cosul de cumparaturi,urmand apoi pasii in care va selecta modalitatea de plata si va introduce detaliile de contact si livrare. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi in lipsa finalizarii comenzii , nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi si implicit nici rezervarea automata a produsului.
Prin finalizarea comenzii, cumparatorul agreaza ca toate datele furnizate, necesare procesului de cumparare , sunt corecte, complete si adevarate.
Procesarea comenzilor
Dupa inregistrarea comenzii, veti primi prin e-mail, un raspuns automat de confirmare. Sau veti fi contactat telefonic
Produsele in stoc sunt livrate in termen de 24-48 de ore lucratoare.
Daca de pe acelasi nume sau aceeasi adresa se solicita livrarea unei a doua comenzi, in cazul in care o comanda anterioara a fost refuzata sau neridicata de la curier, din motive care nu tin de compania de curierat, nici de Quick Point Srl (quickpoint.ro), se va solicita plata in avans pentru ca o noua comanda sa poata fi expediata. In caz contrar comanda se va anula.
Modalitati de plata:
- in numerar, la livrare - cea mai des folosita metoda de plata. Platiti curierului, care va emite o chitanta;
⁃ card de credit/debit - aceasta metoda de plata este securizata . In momentul platii, pentru asigurarea protectiei tranzactiilor,transmiterea datelor dumneavoastra confidentiale, se face direct prin intermediul procesatorului de plati. Daca tranzactia este autorizata, plata este facuta imediat si produsele achizitionate vor fi livrate in termen de 24/48 de ore lucratoare, daca sunt in stoc.
⁃
Garantie si reclamatii
Conditiile in care se ofera garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si o.g.174/2008.
Produsele achizitionate din magazinul nostru, beneficiaza de garantie in cazul in care acestea sunt defecte sau vin cu probleme de fabricatie.
Nu se ofera garantie pentru:
- produsele ce sufera uzura normala la utilizare;
- defecte causate de utilizator ( nefolosind corispunzator)
Toate problemele observate, se vor comunica prin e-mail la office@quickpoint.ro. E-mailul va contine informatii complete si poze atasate cu produsul sau produsele, pentru o solutionare mai rapida.
Dupa receptionarea e-mailului dumneavoastra , operatorii de la Quick Point Srl (quickpoint.ro), vor reveni in cel mai scurt timp , pentru solutionarea solicitarii.
Factura electronica
Dupa expedierea coletului , veti primi un e-mail de confirmare in care se va afla si factura in format electronic. Puteti asadar descarca factura accesand link-ul din e-mail.
DREPTUL DE RETUR ( RETRAGERE )
Conform legii comerțului la distanță (O.U.G. nr. 34 / 2014 cu modificarile ulterioare)
Aveţi întotdeauna la dispoziţie 14 de zile calendaristice pentru a decide dacă articolul este potrivit pentru dumneavoastră.
Quick Point Srl (quickpoint.ro) garantează faptul că va restitui contravaloarea oricăror articole cu condiţia ca acestea să fi fost păstrate în stare corespunzătoare înainte de returnare.
ATENȚIE! Doar daca nu a fost folosit
• Trimiterea coletului către noi se va face înainte de restituirea banilor în așa manieră încât să se poată verifica starea produsului, dacă acesta prezintă urme de folosință sau deteriorări evidente,
Quick Point Srl (quickpoint.ro) își asumă dreptul de a REFUZA rambursul!
• Trimiterea produsului către noi presupune in mod obligatoriu ca ambalarea acestuia sa fie corespunzatoare, de preferat sa fie ambalat in același mod in care a fost trimis. Dacă produsul ajunge spart sau deteriorat din cauza transportului, returul va fi refuzat .
• Returnarea produselor se poate face prin orice firma de curierat preferata de client, cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
• Clientul nu va plăti cheltuielile de returnare doar dacă produsul comandat nu se conformează cu ce a comandat sau este defect, în condițiile acestea clientul nu va suporta nici o taxă de curierat.
• In situația în care, comanda ce beneficiaza de transport gratuit, este returnata sau doar o parte din ce s-a comandat este trimis înapoi , costul pentru transportul de dus, care a fost gratuit, va fi scazută din banii returnați.
• Timpul de procesare al cererii este de 48h lucrătoare .
• Contravaloarea mărfii returnate va fi restituita în 14 de zile calendaristice din momentul preluării produselor returnate.
• Indiferent de motivul returului, pentru restituirea contravalorii produsului/produselor, este nevoie sa ne comunicati un cont IBAN in RON, aceasta fiind singura modalitate posibila de plata .
Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați!
Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare.
Dreptul de returnare există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin fizic, nu pentru a vă oferi 14 zile calendaristice de utilizare gratuită.
(text extras integral din site-ul Uniunii Europene)
CONDITIILE DE INLOCUIRE A PRODUSULUI
• Produsele se pot înlocui după achiziție dacă doriți, returnarea produselor se poate face prin orice firma de curierat preferata de client, cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
• Inlocuire se poate exercita doar dacă produsul înapoiat este perfect nou (așa cum a fost vândut), în cutia originala .
• Produsele primite în mod eronat, primite cu defect sau deteriorate la transport vor fi schimbate fără nici un cost.
Neridicarea/refuzul coletelor comandate sau returnarile in mod repetat vor fi considerate abuz, iar compania noastra isi rezerva dreptul de a refuza viitoare comenzi plasate de client.
Profesionistul declară că respectă Legea nr.677/2001 si a UE 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulatie a acestor date și că prelucrarea datelor se face conform legii și in conditii de legitimitate, conform art.5, al.(2), lit.a) din legea menționată, pentru executarea contractului la distanta, datele urmand a fi pastrate atat cat prevede legislatia fiscala, in speta 3 ani, dupa expirarea termenelor legale urmand a fi distruse. Sunt vizate doar date cu caracter personal necesare incheierii contractului (nume, adresa, nr. de tel., adresa mail etc) si facturarii conform legii. Vanzatorul se obligă sa aplice masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat, in special daca prelucrarea respectiva comporta transmisiuni de date in cadrul unei retele, precum si impotriva oricarei forme de prelucrare ilegala.